Les consignes

Afin d’assurer le bien-être et la sécurité de tous dans nos locaux, nous vous prions de respecter les consignes suivantes :

Il est interdit :

• de fumer
• de consommer des boissons alcoolisées
• d’utiliser un téléphone portable
• de prendre des médicaments non autorisés
• d’apporter des plantes
• d’amener un animal domestique

Bon à savoir

• Directives anticipées et personne de confiance

Vous avez la possibilité de désigner une personne de confiance dès l’admission et de rédiger des directives anticipées au sens des articles R1111-6 et R1111-17 du code de la santé publique.

• Comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN)

L’établissement dispose d’un comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN), il a pour mission :

• La prévention et surveillance des infections nosocomiales
• L’information et la formation du personnel soignant en matière d’hygiène

Une équipe opérationnelle d’hygiène est chargée de la mise en œuvre de ce programme.

• Sécurité

En cas d'incendie, vous devez vous reporter aux plans d'évacuation affichés dans votre chambre ou à chaque extrémité des couloirs au niveau des étages et du rez-de-chaussée.

• Hygiène

Pour des raisons d'hygiène, il est souhaitable de ne pas s'asseoir sur le lit du patient et de ne pas utiliser les sanitaires de la chambre. Des sanitaires visiteurs sont accessibles au rez-de-chaussée.

• Parking

L'établissement ne saurait être tenu responsable des vols de véhicule. Nous demandons aux visiteurs de bien vouloir s'assurer de la fermeture de leur voiture et de n'y laisser aucun objet de valeur.

• Visites

Sauf avis médical contraire, les visites sont autorisées de 13h30 à 19h. Pour le bien-être des patients, les visites groupées sont déconseillées. Pensez au respect des régimes et limitez vos apports de friandises.

Les services

• Coiffure

Un service coiffure est à votre disposition. Pour tout renseignement, adressez-vous à l’accueil administratif.

• Téléphone

Un téléphone est proposé dans chacune des chambres. Vous bénéficiez d'un numéro direct. Un code personnel de 4 chiffres vous sera remis à votre demande, pour appeler à l'extérieur. Les communications sont relevées sur des compteurs individuels. Un crédit taxe sera délivré à votre demande.

• Télévision

Télévision couleurs dans chaque chambre. Il convient d’en demander l’ouverture à votre entrée.

• Repas

Les menus sont adaptés à chaque type de régime sous contrôle d’une diététicienne. Vous pouvez choisir vos repas à partir de différentes proposition.Une ASQ passe tous les jours dans votre chambre pour demander votre choix.

• Petit déjeuner en chambre : 7h30
• Déjeuner en chambre ou restaurant : 12h15
• Dîner en chambre : 18h15

• Accompagnants ou invités (Sur demande)

Vous pouvez inviter une personne à partager votre repas sous réserve d'un préavis suffisant. Les repas des accompagnants sont à réserver à l'accueil au plus tard la veille pour Cambrai et 48 heures avant pour Marchiennes et Denain. Ils peuvent être pris en salle de restaurant, en chambre. Certaines chambres sont prévues pour recevoir des accompagnants en pension complète.

• Courrier

Vous pouvez confier vos envois à l'accueil pour leur acheminement. Votre courrier peut vous parvenir à la clinique.

• Loisirs

La bibliothèque vous propose une collection de livres, de revues et la ludothèque toute sorte de jeux de société. Un espace cafétéria est à votre disposition, dans le hall d’accueil.

• Culte

Le respect de votre religion constitue une règle fondamentale. En cas de besoin, vous pouvez faire appel au ministre du culte de votre choix, l’accueil administratif en possède la liste.

• Objets de valeur, dépôt d’argent

Il est possible de déposer à l'accueil bijoux, sommes d'argent, chéquiers, cartes bancaires… contre récépissé de ce dépôt. En cas de vol, la responsabilité de l'établissement est engagée dans ce seul cas. De plus, il existe un coffre dans certaines chambres.

• Réfrigérateur

Dans les chambres "à confort particulier", dans certains cas un réfrigérateur peut être mis à votre disposition.